BANDUNG – Penggunaan chatbot (chat robot) dalam dunia bisnis sudah cukup marak baik di dalam maupun di luar negeri. Namun tak dapat dipungkiri bahwa biaya yang dibutuhkan tidaklah murah, dan aktivasi sistemnya tidak mudah.
Melihat peluang ini, dua mahasiswa ITB yaitu Terry Djony Syukur (Teknik Fisika, 2016) dan Muhammad Fathiyakan Ramadhan (Kewirausahaan, 2017) berinisiasi untuk mengembangkan Chatbiz.id. Yaitu aplikasi aktivasi chatbot sebagai solusi bagi UMKM di Indonesia melalui aplikasi medsos.
Dengan visi ‘Menjadi platform chatbot atau biasa disebut admin otomatis terbesar di UMKM Indonesia’, mereka berharap dapat menyediakan platform. Yang memudahkan UMKM membuat chatbot customer service (admin otomatis) dalam lima menit saja.
“Chatbot ini dapat membantu sekaligus menyediakan fasilitas chatbot dengan admin otomatis. Yang memudahkan UMKM dalam mempromosikan katalog produknya sekaligus membalas pesan (chat) dari pelanggan,” jelas Fathiyakan di laman itb.ac.id, Kamis (11/4/2019).
Hanya dengan memasukkan beberapa data berupa gambar, deskripsi barang, juga harga, UMKM sudah dapat menyaksikan produknya dengan sistem chatbot.
UMKM juga dapat meminimalkan biaya operasional admin pegawai hingga 80%. Dibandingkan menambah pegawai admin yang bisa memakan 2-4 juta/bulannya, chatbot sendiri jauh lebih terjangkau dan bisa melayani semua orang secara instan.
“Hingga saat ini, Chatbiz sedang menangani 3 UMKM yang bergerak di bidang konveksi dan voucher games,” ungkap CEO Chatbiz.id. Terry Djony Syukur.
Startup yang berdiri sejak pertengahan 2018 ini, meskipun tergolong muda, tapi telah berhasil meraih setidaknya tiga prestasi dan capaian membanggakan. Mulai dari bergabung dengan program TOP dan PTC LPiK ITB, menjadi salah satu tenant inkubasi di Greaterhub. Hingga puncaknya ialah ketika mereka berhasil menjadi salah satu tenant yang memamerkan produknya di Techin Asia Startup Factory 2018 pada Oktober lalu.
Dari Techin Asia juga, mereka berhasil menarik perhatian seorang angel investor. Chatbiz mendapatkan investasi Pre-Seed (pendanaan startup). Investasi Pre-seed ini dapat bernilai hingga sembilan digit atau ratusan juta rupiah. Dari angel investor yang sama, mereka mendapatkan kantor di Cidadap, Lembang, Kota Bandung.
“Semoga Chatbiz bisa membantu UMKM-UMKM dan perusahaan yang saat ini sedang mengarah ke industri 4.0,” ucap Terry. (Siedoo)
